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10 principios ​de ​un diseño de página web bueno y eficaz

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RESUMEN RÁPIDO : La usabilidad y la utilidad, no el diseño visual, determinan el éxito o el fracaso de creación de páginas web. Desde que el visitante de la página es el único que hace clic con el ratón y, por tanto, lo decide todo, el diseño centrado en el usuario se ha establecido como un enfoque estándar para un diseño web exitoso y orientado a los beneficios. Al fin y al cabo, si los usuarios no pueden utilizar una función, mejor que no exista.

Si deseamos utilizar los principios de diseño de página web correctamente, lo primero que tenemos que hacer es conocer cómo interactúan los usuarios con las páginas web, cómo piensan y cuáles son los comportamientos básicos de los usuarios.

¿Cómo piensan los usuarios de las páginas web?  

En principio, el comportamiento de los usuarios en la web no difiere mucho del de los clientes en una tienda local. La gente echa un vistazo a cada página nueva, escanea parte del texto y hace clic en el primer enlace que le interesa o que se parece vagamente a lo que está buscando.

En realidad, hay grandes partes de la página que a veces ni siquiera miran.

La mayoría de los usuarios buscan algo interesante (o útil) y en lo que se pueda hacer clic; cuando se encuentran algunos candidatos prometedores, los usuarios hacen clic. Si la nueva página no cumple las expectativas de los usuarios, se pulsa el botón Atrás y sigue el proceso de búsqueda.

Recuerda

  • Los usuarios valoran la calidad y la credibilidad: Si una página proporciona a los usuarios un contenido de alta calidad, están dispuestos a comprometer el contenido con los anuncios y el diseño del sitio. Por esta razón, las páginas web no muy bien diseñadas pero con un contenido de alta calidad ganan mucho tráfico a lo largo de los años. El contenido es más importante que el diseño que lo sustenta.
  • Los usuarios no leen, escanean: Analizando una página web, los usuarios buscan elementos de referencia o enlaces que les guíen a través del contenido de la página.

Principios de ​un diseño de página web bueno y eficaz

Un diseño de página web eficaz debe cumplir su función transmitiendo su mensaje determinado y atrayendo al mismo tiempo al visitante. Diversos factores, como la coherencia, los colores, la tipografía, las imágenes, la sencillez y la funcionalidad, contribuyen a un buen diseño web.

1. No hagas pensar a los usuarios de tu página web

De acuerdo con la primera ley de usabilidad de Krug, toda la página web debe ser obvia y autoexplicativa. Un aspecto crucial del trabajo del diseñador es anticiparse a las dudas de sus visitantes, las decisiones que los usuarios toman deben ser lo más conscientes posible.

El hecho de que la navegación y la arquitectura no sean intuitivas aumentará las dudas de los usuarios sobre el funcionamiento de su sistema y cómo llegar del punto ''A'' al ''B''. Con una estructura clara, con buenas señales visuales y enlaces claramente comprensibles, los usuarios podrán navegar con comodidad por tu página web.

2. No intentes poner a prueba la paciencia de tus usuarios. 

En cualquier parte de tu página web en la que exijas información a tus visitantes, mantén siempre los requisitos al mínimo. Cuantos menos pasos les pida, más probable será que los realicen.

Por otra parte, si necesitas proporcionar algún tipo de servicio en línea, permite a tus visitantes explorar y descubrir tu servicio sin obligarles a darte información privada, no es nada razonable obligar a tus usuarios a darte incluso su dirección de correo electrónico para probar tu servicio.

Es mucho más probable que los usuarios te den su correo electrónico si se lo pides después de que estén contentos con tu servicio y tengan una idea de lo que van a recibir por él.

3. Gestiona el foco de atención de los usuarios. 

En cada página web hay contenidos estáticos y contenidos dinámicos, y algunas cosas captan más la atención que otras. Evidentemente, las imágenes son más llamativas que el texto, al igual que el texto en negrita atrae más la atención que el texto plano.

Como el ojo humano no sigue patrones lineales, reconoce instantáneamente las formas, los patrones, los movimientos, por lo que los anuncios animados son extremadamente molestos y distraen, aunque desde la perspectiva del marketing cumplen perfectamente su función, al robar la atención de los usuarios.

El uso adecuado del enfoque del usuario ayudará a orientarlo a través del contenido de tu página web, lo que permitirá una comunicación eficaz. Mientras menos elementos visuales haya, mejor orientado estará el usuario y mejor perspectiva tendrá sobre tu negocio.

4. Céntrate en la claridad 

Cualquiera que sea el concepto de diseño, la claridad de la estructura visual y de la información debe ser siempre una prioridad en el proceso de diseño. En caso de que surja alguna posibilidad de malinterpretación, habrá que replantearse el diseño. 

A fin de lograr este objetivo, nuestro diseño no tiene que tener necesariamente una estructura estándar, ya que incluso las estructuras menos comunes pueden ser ideales para organizar nuestro contenido. Cuanto más organizadas estén tus categorías, más fácil será encontrar los contenidos de tu Web. 

5. Utilizar un lenguaje eficaz 

Dado que el diseño web es diferente del diseño impreso, es necesario ajustar el estilo de escritura al público adecuado. La escritura promocional se pasará por alto y pocos la leerán, lo mismo ocurrirá con los textos largos sin imágenes. El lenguaje exagerado también es susceptible de ser ignorado.

6. Cuanto más simple, mejor 

Esta es una de las principales reglas del diseño web. Siempre las mejores respuestas son las más sencillas, si crees que algo debería ser más sencillo, entonces le falta optimización.

7. No tengas miedo de los espacios en blanco 

El espacio en blanco es una de las estrategias más infravaloradas en la actualidad. No sólo ayuda a reducir el tiempo de carga cognitiva del visitante, sino que también simplifica la información presentada. La primera acción de un usuario al entrar en un sitio web es escanear el contenido y subdividirlo mentalmente en diferentes áreas y centrarse paso a paso en las que le interesan.

Las estructuras complejas son difíciles de leer, escanear, analizar y trabajar. Las estructuras de tipo jerárquico, en cambio, reducen la complejidad visual y hacen que el contenido sea más sencillo de percibir.

8. Emplear un lenguaje visible

  • Organizar: proporcionar al usuario una estructura conceptual clara y coherente. La coherencia, la disposición de la pantalla, las relaciones y la navegabilidad son conceptos importantes de la organización. Deben aplicarse las mismas convenciones y reglas a todos los elementos.
  • Economizar: aprovechar al máximo la menor cantidad de pistas y elementos visuales. Hay que tener en cuenta cuatro puntos principales: simplicidad, claridad, distinción y énfasis. La simplicidad incluye sólo los elementos más importantes para la comunicación. Claridad: todos los componentes deben estar diseñados para que su significado no sea ambiguo. Distinción: las propiedades importantes de los elementos necesarios deben ser distinguibles. Énfasis: los elementos más importantes deben percibirse fácilmente.
  • Comunicar: adecuar la presentación a las capacidades del usuario. La interfaz de usuario debe mantener un equilibrio entre la legibilidad, la facilidad de lectura, la tipografía, el simbolismo, las vistas múltiples y el color o la textura para comunicar con éxito. Utilice un máximo de 3 tipos de letra en un máximo de 3 tamaños de punto - un máximo de 18 palabras o 50-80 caracteres por línea de texto.

9. Utiliza correctamente las convenciones

Las convenciones son son nuestros amigos. son las reglas o prácticas aceptadas tácitamente que responden a un precedente o a una costumbre, por ejemplo, si los usuarios ven una lista importante de enlaces, la reconocerán inmediatamente como el menú de navegación principal del sitio web, simplemente porque así es en la mayoría de las páginas web que ya han visitado.  

Las convenciones son extremadamente útiles para reducir la carga cognitiva del usuario, nuestros visitantes se darán cuenta más rápidamente de cómo funcionan las cosas en nuestro sitio web.

10. Prueba el funcionamiento 

Las pruebas del funcionamiento o el uso de la página web son las más simples de hacer, y también las más importantes, ya que nos dan señales importantísimas acerca de los problemas ​sobre los problemas de diseño de nuestra página web, y cómo afecta negativamente a su usabilidad.

El 16,2% de las empresas de alta tecnología están dando prioridad al engagement con los clientes. El 15,5% tiene previsto aumentar la inversión en mejoras de la experiencia del cliente.

Las pruebas de usabilidad se refieren a la evaluación de un producto o servicio en su página web mediante pruebas con usuarios representativos. Normalmente, durante una prueba, los participantes intentan realizar tareas típicas mientras los observadores miran, escuchan y toman notas.

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